A empresa Claro me leva de volta às origens
November 30, 2009 Treinamento Empresarial No Comments 
Olá, Amigos.
Não sei se vocês já sabem, mas eu sou apaixonada por Belo Horizonte. Lá vivi férias maravilhosas de minha infância e de minha adolescência. No entanto, devo confessar que me sentia perdida em várias ocasiões: a cidade mudou muito, cresceu bastante, está cheia de túneis e de viadutos.
Voltar a essa cidade que tanto adoro para trabalhar em uma empresa como a Claro foi um enorme prazer. Já estava muito feliz e depois que conheci os quase 250 participantes do curso fiquei mais animada. O pessoal estava motivado, receptivo e cheio de expectativas. Eu acredito ter conseguido suprir as necessidades de todos.
Com a ajuda de todos e de cada um atingimos os objetivos: desenvolver as habilidades escritas necessárias para o exercício da atividade de chat-mail. Mas o que mais me emocionou foi que, ao realizar uma dinâmica de balões, percebi o que eles esperavam encontrar no atendimento, as qualidades já presentes em cada um e as que mais precisavam ser desenvolvidas. Visualizamos também o que cada um esperava de seu interlocutor, de seu cliente. Foi um momento sublime, que me emocionou muito. Ficou lindo!
Cada turma tinha as suas características, mas todos ali estavam empenhados e empolgados com a nova atividade que irão exercer. A Claro é uma grande empresa, que se preocupa com seus funcionários, que se preocupa com a capacitação de cada um deles, e todos ali sabem dessa preocupação e valorizam a empresa por isso. Sabem que essa foi uma excelente oportunidade de adquirir novos conhecimentos e demonstraram isso o tempo todo.
Não se esqueçam de me enviar os textos que vocês produziram. Mesmo os que estavam fora da programação. Adorei todos! E também não se esqueçam de que eu estou sempre aqui, do outro lado da telinha. E se precisarem, é só dizer as palavrinhas mágicas: Laila Lailinha.
Foi um prazer conhecê-los e compartilhar um pouco do que sei com vocês. Passei dias maravilhosos nessa cidade. Sempre digo que os mineiros são muito receptivos, e mesmo que a cidade tenha mudado tanto, essa característica peculiar dos habiltantes dessa terra tão especial continua evidente em vocês, meus amigos!
Sucesso para vocês nessa nova empreitada. Dediquem-se muito e façam a diferença nesse novo canal. E não se esqueçam que vocês estão fazendo história na Claro. Isso é memorável.
Grande abraço,
Laila Vanetti
Olá, Amigos.