Blog da Laila

Vencedores do concurso da Scritta!

Olá amigos!

Gostaria de compartilhar com vocês os textos dos 3 ganhadores do concurso do Dia do Escritor!

Tenho certeza de que vocês gostarão dos textos!

O ponto alto de cada um deles é a criatividade!

E como criatividade não foi o único critério, deu trabalho escolher os 3 melhores!

Confira no site da Scritta: http://www.scrittaonline.com.br/artigos.php?ctd_id=632

Parabéns aos vencedores! Continuem exercitando a bela arte de escrever!

Abraços,

Laila!

Aniversário da Scritta!

Ontem, dia 30/07, foi uma data muito especial para mim! A Scritta completou sete anos. Sete anos de muito trabalho e de muitas recompensas, tanto profissionais quanto pessoais. Foi graças à Scritta que pude reinventar minha profissão e exercê-la de forma apaixonada.

Mas o que é a Scritta? Uma empresa de uma pessoa só? Não, de forma alguma.

A Scritta é uma criação. É misto de empresa e escola. Um espaço virtual onde circula muita informação relevante e um espaço físico onde as pessoas produzem uma energia boa, limpa, renovável, insubstituível.

A Scritta é o que as pessoas que a adotaram fazem dela: Ana Catarina, Mariana, Paulo, Leandro, Renata, Ricardo, Flávio, Margarete, Conrado e todos os milhares de amigos que nos procurarm dia após dia. Acompanho suas visitas ao site e ao blog. Leio suas mensagens sobre nossas Newsletters, nossas dicas e sugestões. Nos falamos todos os dias. Isso é certo.

Equipe Scritta: parabéns! Foi graças a muito esforço que alcançamos o reconhecimento de um público seleto, participativo e exigente.

Por tudo isso, sinto-me feliz por mais esse aniversário e por poder compartilhá-lo com vocês: Foram momentos memoráveis, gratificantes, e por isso mesmo inesquecíveis!

Obrigada a todos que fazem parte dessa história!

Laila Vanetti

Dia do escritor: um concurso da Scritta para vocês

Olá, amigos!

No próximo dia 25, é o dia do escritor.

Em comemoração à data, a Scritta está promovendo um concurso para que, você, que gosta de escrever tenha oportunidade de divulgar seus textos. E, lógico, ser presenteado por isso.

Os 10 primeiros melhores textos serão postados no site da Scritta, mas todos os outros aparecerão aqui no blog. Além disso, os 3 primeiros colocados receberão presentes para melhorar ainda mais a habilidade de escrever!

Mas corra, pois o prazo está se esgotando.

Para conhecer o regulamento, clique aqui.

Grande abraço e aguardo os textos!

E as mulheres…

No dia 8 de março, a Scritta publicou em seu site, um artigo sobre o dia internacional da mulher. Além de parabenizá-las, constatamos que, 72% dos freqüentadores dos cursos da Scritta são mulheres.

Indo ao encontro das informações divulgadas, ontem, dia 28 de maio, a Folha Online divulgou uma pesquisa, realizada pelo Instituto Pró-livro, afirmando que, no Brasil, as mulheres estão à frente: além de dedicarem-se mais a cursos capacitadores, as mulheres lêem mais.

A pesquisa diz que os brasileiros estão acostumados a dedicar muito pouco tempo de suas vidas à leitura e que, dos que dedicam, 55% são mulheres, público maior em quase todos os gêneros da literatura. O sexo masculino aparecia como líder apenas em política, em ciências sociais e em história.

Isso vem corroborar o merecimento da entrada, cada vez mais crescente, das mulheres no mercado de trabalho, equiparando-se em salários e em cargos com os homens, finalmente. Por tudo isso, eu me orgulho em trabalhar com essas tão empenhadas mulheres e em saber que, de certa forma, contribuo para que elas cresçam cada vez mais!

Um abraço,

Laila.

Um pouco mais sobre a raiva no ambiente de trabalho

Olá, amigos!

Não sei se vocês se lembram, mas há algumas semanas, postei aqui no blog um comentário com o nome “como gerenciar a raiva na empresa”.

Nessa semana, fui surpreendida com um post nesse comentário me questionando sobre o tema. Disse que não enxerga perspectivas de evitar um sentimento tão atrelado à convivência humana.

Para ajudá-la, a minha equipe e eu fizemos uma pesquisa e escrevemos um artigo falando mais sobre a raiva no ambiente de trabalho e dando dicas de como evitá-la, a fim de tornar a convivência mais saudável.

Espero que contribua positivamente para a vida de todos vocês e que tenha respondido a pergunta do comentário.

Clique aqui para ver o artigo.

Grande abraço,

Laila.

TV UFBA divulga material produzido pela Scritta

Em setembro do ano passado, a Scritta veiculou na Internet um material, em PowerPoint, sobre as mudanças que ocorrerão na Língua Portuguesa em 2009, a Reforma Ortográfica.

O material teve grande repercussão, despertando o interesse de algumas mídias em divulgá-lo.

Veja como foi veiculada pela TV UFBA!

Grande abraço,

Laila

Minha retrospectiva 2007

Nesse ano turbulento para Língua Portuguesa em que reformas ortográficas e novas leis ameaçam a ordem, posso comemorar o ano espetacular que tive!

O ano de 2007 foi espetacular para mim e para Scritta (www.scrittaonline.com.br) não porque foi atribulado por reformas e leis, mas porque pude ministrar muitos cursos ao longo do ano. Conheci muitas pessoas interessantes e novos lugares. Constatei que há muitas pessoas ávidas por informações e, pasmem!, por informações sobre como falar melhor, escrever melhor, estruturar o pensamento melhor. Por essas razões, faço questão de agradecer a cada um dos meus novos amigos que me proporcionaram momentos de enorme prazer! Minha enorme gratidão às empresas que me receberam com muito profissionalismo.

Ah… e fui até notícia de jornal e jornal online (rs)! Pois é! Concedi entrevista para o jornal Correio Popular, de Campinas, e para o site do Telecurso Tec (link da entrevista)

Posso dizer também que este foi um ano de renovação. A Scritta está com uma nova estrutura e até a Newsletter está de cara nova!

Aproveito para agradecer a equipe da Scritta. Sem ela não me seria possível desfrutar de tantos bons momentos.

Espero que o ano de 2008 seja ainda melhor para todos nós!

Desejo um feliz Natal e um ótimo Ano-novo para você!

Um abraço,

Laila Vanetti

P.S – Aí vai a última regrinha gramatical de 2007. Vocês estranharam o hífen na palavra Ano-novo? Não se surpreenda! Essa é a grafia correta. Quando nos referimos ao evento do Ano-novo, ou seja, à festividade/evento virada do ano, escrevemos com hífen, pois se trata de um substantivo composto.

Admirável mundo novo

Quebrar paradigmas e se acostumar com mudanças nem sempre é fácil, mas a tarefa se torna mais simples quando se trata de algo novo que surge para facilitar nossas vidas! A internet, por exemplo, que atire a primeira pedra quem nunca se beneficiou com ela.A evolução das tecnologias me despertou também para novas formas de aprendizado.
Pensando nisso, comecei a levar em consideração o ensino à distância (e-learning) e tenho estudado a fundo o assunto. Os altos investimentos que estão sendo feitos nessa área e o grande número de pessoas que converso que já se encantaram com cursos a distância, provam que o mundo anseia por novas formas de adquirir conhecimento.

Ainda não cheguei à conclusão se ele substituirá em 100% as aulas presencias, mas você concordará que há uma grande vantagem em poder aprender da sua própria casa ou do seu local de trabalho.

A sociedade está se rendendo a esta nova forma de aprendizado e eu também. E você, está preparado para este admirável mundo novo?

Grande Abraço!

A REFORMA ORTOGRÁFICA (parte II)

Parece que a reforma ortográfica não entrará em vigor na data prevista, no entanto, o assunto tomou grande proporção na mídia e é recorde de dúvidas nos e-mails que recebo ou que chegam através do site da Scritta. Pensando nisso, eu e a equipe da Scritta criamos uma apresentação bem humorada sobre o assunto! Se quiserem receber a apresentação e divulgar para os amigos, solicite através do e-mail: textos@scrittaonline.com.br .
Aguardo comentários!

Abraços carinhosos.

Contact Center

As empresas estão colocando em prática um novo conceito: o Contact Center. Mais do que uma nova denominação, o Contact Center está mudando a forma como o gerenciamento do relacionamento com o cliente deve ser feito, ampliando os pontos de contatos.
O mercado vive em constante mudança, geralmente muda para melhor, buscando a supremacia na forma de oferecer serviços e produtos. Com o serviço de Call Center não poderia ser diferente.
Muito mais do que um desafio técnico, os profissionais de atendimento estão aprendendo a adequar a linguagem às diversas ferramentas de atendimento: telefone, e-mail, chat. Cada uma dessas ferramentas tem uma demanda própria e requer uma linguagem específica.
Mesmo tratando-se de um novo desafio, acredito que a ampliação deste serviço só trará grandes benefícios a nós, consumidores. Estreitando o relacionamento e o tornado cada vez mais personalizado e eficaz.