A minha parceria com a empresa Claro continua um sucesso. Novamente estive em Belo Horizonte para ministrar outro treinamento. Dessa vez o tema do curso foi “O e-mail de negócios eficaz”.

Esse é um assunto que eu, particularmente, adoro trabalhar, afinal nem as escolas nem as universidades ensinam a escrever um e-mail corporativo.

Como já disse antes, gosto muito dessa cidade e da receptividade desses mineirinhos. Fui muito bem acolhida e bem tratada.

Alegra-me muito estar em contato com pessoas tão carismáticas, calorosas, gentis e amáveis. Eles participaram o tempo todo do treinamento, questionaram as questões que tinham dúvidas, souberam me ouvir e realmente aprenderam o assunto que foi falado.

Tenho certeza de que essas pessoas farão uma carreira de sucesso, pois são jovens e estão interessados em todo o conteúdo que é oferecido a eles.

Torço muito por todos. Acreditem no potencial de vocês, lutem, destaquem-se e sejam muito felizes na carreira que escolheram seguir.

Não poderia deixar de dizer que não é por que o curso acabou que não nos falaremos mais. Eu estou do outro lado da telinha, pronto para ajudá-los, para dar conselhos e para orientá-los na vida profissional.

Grande abraço,

Laila Vanetti

Gostaria de indicar-lhes uma obra que realmente mexeu comigo. Essa obra é altamente filosófica, profunda, contestadora e subversiva. O livro “A alma imoral”, do Rabino Nilton Bonder, nos faz refletir sobre a natureza humana.

O texto de Bonder faz um paralelo entre preservação/evolução e tradição/traição. Há um profundo impacto na reflexão entre o certo e o errado, a obediência e a desobediência, as fidelidades e as tradições.

O nosso corpo é preso à tradição e a nossa alma é voltada para a traição, pois ela busca a felicidade. Quando a consciência descobre que a nossa tarefa não é apenas a procriação, mas também transcender a nós mesmos, geramos o conceito da alma.

O interessante é que, ao lermos o livro, ficamos cientes de que não existe tradição sem traição, assim como não existe traição sem tradição. São palavras muito semelhantes na escrita e na fonética, mas também no seu significado mais profundo também estão interligadas.

Como li o livro e adorei, fiz questão de ver a peça. Não foi diferente, também amei!

Clarice Niskier, com seu humor fino e delicado, leva ao monólogo as reflexões de Nilton sobre o certo e o errado, a obediência e a desobediência, as fidelidades e as traições.

Sozinha no palco, a atriz tem contato direto com os telespectadores. Ela está nua para representar a sua personagem, aliás, a sua não personagem: a alma. Como peças de cenário, ela utiliza apenas uma cadeira e um grande pano preto, que ela manipula criativamente, transformando-o em vários figurinos, quando necessário.

O palco, o cenário, a luz e o figurino não poderiam estar mais apropriados para uma alma pura e imoral. A artista faz muito bem o seu papel, e consegue nos tocar, assim como o livro. No final da peça, Clarice repete algumas partes do texto narrado, a pedido do espectador.

Jamais poderia deixar de dar essa dica para vocês. Essa obra é um tesouro, que nos faz enxergar a vida de outra forma. Ao lê-lo, consegui compreender um pouco sobre esse universo tão obscuro: a alma.

Leiam, assistam à peça e digam-me o que acharam.

Grande abraço,

Laila Vanetti

Olá, Amigos.

Nesse último fim de semana, dias 30 e 31 de janeiro, estive novamente na Título Corretora para ministrar o treinamento “A linguagem do atendimento e as técnicas de argumentação”. Como sempre, a-do-rei!!

O que mais me admira nessa empresa é ver mulheres lidando com um mundo competitivo e atribulado: o mundo das ações. Quando são selecionadas, elas desconhecem esse universo. Frequentam diversos treinamentos e muito rápido já estão aptas a enfrentar esse clima tão agressivo.

São mulheres guerreiras, fortes, que falam de assuntos de que seus pais não falavam e de que os maridos não falam. Sem contar que elas lidam com um público que é 80% masculino, o que não é suficiente para abatê-las ou para fazê-las desistir.

Elas, na maioria das vezes, conciliam filhos, maridos e estudos com essa vida profissional tão agitada. E é exatamente por isso que elas ganharam a minha admiração logo de cara. São mulheres que sonham e lutam por uma vida digna e que merecem o respeito de todos.

Apesar de o curso ter sido em um sábado e em um domingo, todas foram receptivas, participativas e estavam animadas para novos aprendizados.

Quero que saibam que vocês são exemplos para todos. Continuem com essa garra e determinação, com certeza sairão vitoriosas!

Foi maravilhoso dividir conhecimento com vocês. Espero retornar em breve para revê-las. E não se esqueçam: precisando, é só enviar um e-mail para mim.

Grande abraço,

Laila Vanetti

Chega o fim do ano, época em que é comum colocarmos na balança todas as nossas realizações pessoais e profissionais. Mas chega também o momento de fazermos planos para o próximo ano, esperando que tudo seja ainda melhor.

A Scritta teve um ano maravilhoso. Não poderia ser diferente, afinal ministrei treinamentos para grandes empresas: Unibanco, Volkswagen, Ford, Título Corretora, ICTS Global, Elektro, S. Magalhães, CESP (SP), Rabobank, Bosch, Zamboni, Citibank, Casa Publicadora do Brasil, Oi, Claro, entre outras.

A nossa parceria com a Publiweb, Aberje, Kamonga e Referência Eventos também contribuiu muito para que continuássemos crescendo e escrevendo uma história de sucesso.

Eu desejo que vocês continuem nos prestigiando com a preferência e a atenção de sempre. Dessa forma, teremos motivos para continuar buscando o melhor. Ter clientes e parceiros como vocês nos tornam mais fortes e preparados para alcançar os objetivos para os próximos anos.

O ano de 2010 está recheado de novidades e promete ser um sucesso. A Scritta lançará um novo site e uma nova Newsletter, além dos manuais de e-mail e de chat-mail, que serão finalizados para serem comercializados para quem ainda não teve a oportunidade de assistir a um treinamento presencial, mas que deseja desenvolver essas habilidades.

Desejo a todos os meus clientes, parceiros, fornecedores, amigos e familiares um Natal com muita alegria, saúde e felicidade, e que em 2010 todos os seus sonhos e ambições sejam realizados!

Continuo contando com vocês no próximo ano.

Grande abraço e boas festas!

Laila Vanetti

 Não sei se vocês já sabem, mas eu sou apaixonada por Belo Horizonte. Lá vivi férias maravilhosas de minha infância e de minha adolescência. No entanto, devo confessar que me sentia perdida em  várias ocasiões: a cidade mudou muito, cresceu bastante, está cheia de túneis e de viadutos.

Voltar a essa cidade que tanto adoro para trabalhar em uma empresa como a Claro foi um enorme prazer. Já estava muito feliz e depois que conheci os quase 250 participantes do curso fiquei mais animada. O pessoal estava motivado, receptivo e cheio de expectativas. Eu acredito ter conseguido suprir as necessidades de todos.

Com a ajuda de todos e de cada um atingimos os objetivos: desenvolver as habilidades escritas necessárias para o exercício da atividade de chat-mail. Mas o que mais me emocionou foi que, ao realizar uma dinâmica de balões, percebi o que eles esperavam encontrar no atendimento, as qualidades já presentes em cada um e as que mais precisavam ser desenvolvidas. Visualizamos também o que cada um esperava de seu interlocutor, de seu cliente. Foi um momento sublime, que me emocionou muito. Ficou lindo!

Cada turma tinha as suas características, mas todos ali estavam empenhados e empolgados com a nova atividade que irão exercer. A Claro é uma grande empresa, que se preocupa com seus funcionários, que se preocupa com a capacitação de cada um deles, e todos ali sabem dessa preocupação e valorizam a empresa por isso. Sabem que essa foi uma excelente oportunidade de adquirir novos conhecimentos e demonstraram isso o tempo todo.

Não se esqueçam de me enviar os textos que vocês produziram. Mesmo os que estavam fora da programação. Adorei todos! E também não se esqueçam de que eu estou sempre aqui, do outro lado da telinha. E se precisarem, é só dizer as palavrinhas mágicas: Laila Lailinha.

Foi um prazer conhecê-los e compartilhar um pouco do que sei com vocês. Passei dias maravilhosos nessa cidade. Sempre digo que os mineiros são muito receptivos, e mesmo que a cidade tenha mudado tanto, essa característica peculiar dos habiltantes dessa terra tão especial continua evidente em vocês, meus amigos!

Sucesso para vocês nessa nova empreitada. Dediquem-se muito e façam a diferença nesse novo canal. E não se esqueçam que vocês estão fazendo história na Claro. Isso é memorável.

 Grande abraço,

 Laila Vanetti

Na semana passada, estive na Bosch. Tudo fluiu maravilhosamente bem: passei dois dias muito interessantes e os participantes mostraram-se muito interessados e aplicados.

O crescimento foi fantástico. Realizei uma atividade de apresentação em que cada participante deveria ser avaliado pelos próprios colegas. Eles gostaram… e eu também. Tudo isso foi imensamente produtivo, os feedbacks foram construtivos e todos ficaram felizes com os resultados obtidos.

É muito bom descobrir que as amizades que fiz vão ser duradouras. E por falar nisso, não me esqueci do happy hour que combinamos, viu?

Gostaria de saber: para vocês, os resultados foram tão satisfatórios quanto para mim?

Reencontrá-los em breve será um prazer.

Grande abraço,

Laila Vanetti

Sinceramente? É muito bom trabalhar com o que gostamos! É um privilégio!

Nesta semana estou especialmente feliz com a ótima parceria que estabelecemos entre a Kamonga e a Scritta: duas empresas de soluções de treinamentos, desenvolvimentos de competências e sustentação de estratégias voltada ao mercado corporativo.

Juntas, realizamos um excelente treinamento na Oi, no Rio de Janeiro. O nome do curso era “Oi sem blá-blá-blá” e reflete bem a proposta da Oi!

O curso foi especial! Foi 100% em vários critérios, segundo minha avaliação. E embora tenha sido a minha primeira vez lá, espero voltar ainda muitas outras vezes.

Adoro o Rio de Janeiro, adorei a Oi e as pessoas que lá conheci. São todos jovens e maduros, animados e centrados, participativos e muito alto-astral.

Tenho certeza de que essa parceria foi um sucesso e alegro-me muito por isso. Obrigada a todos os participantes pela ótima companhia, pela generosa acolhida e pelo ótimo papo.

E agora eu pergunto: vocês se divertiram tanto quanto eu? E mais: depois do curso, vocês veem a língua portuguesa da mesma maneira de antes?

Grande abraço,

Laila Vanetti

Nesta semana estive em Tatuí durante dois dias. Ministrei o curso “Desenvolvendo Competências: a redação comercial”.

O lago com belas carpas, o magnífico jardim e a receptividade de todos encantaram-me. Não há como não ficar deslumbrada.

Participativos, dedicados e comprometidos são apenas algumas das palavras que posso usar para qualificar os meus novos amigos.

Quanto aos resultados, acredito que não poderiam ser melhores! Foi evidente o crescimento de toda a turma.

Não é exagero afirmar que voltar em breve e revê-los irá alegrar-me muito.

Grande abraço,

Laila Vanetti

Como a maioria das pessoas já deve saber, hoje, 15 de outubro, é comemorado o Dia dos Professores. Essa data jamais poderia ser esquecida por mim, afinal durante muitos anos da minha vida eu exerci essa profissão.

O que eu diria é que essa é uma profissão um tanto árdua, mas que essa responsabilidade não é um esforço a mais para aquele que a exerce com entrega total. Os pesos tornam-se diminutivos diante da vocação.

Muitos professores mais antigos que já viveram dias melhores se desanimam, mas isso não é o suficiente para derrubá-los. Um professor sabe que, se construído com amor e verdade, o que foi construído durará para sempre.

O que mais me alegra é encontrar ex-alunos e ouvi-los dizer que eu fiz a diferença em suas vidas. É emocionante! Outra coisa mágica é encontrar bilhetes com textos encantadores, falando de quão grande é a minha importância.

Realmente, eu vivi dias difíceis, mas posso dizer que os momentos bons superaram os momentos ruins, e que guardo em minha memória a diferença que fiz na vida dos meus alunos.

Hoje ministro treinamentos em todo o Brasil e continuo recebendo depoimentos estimulantes. Gostaria de compartilhá-los com vocês: http://www.scrittaonline.com.br/depoimentos.php

O que eu sugiro, caros colegas, é que vocês apaguem os momentos ruins e guardem na memória tudo de bom que já viveram. Sejam felizes e reconheçam diariamente a grandiosidade dessa profissão.

Parabéns a todos os professores!

Grande abraço,

Laila Vanetti

Escrevo para indicar-lhes um excelente livro, cujo assunto é bastante polêmico: “Uma Gota de Sangue”, de Demétrio Magnoli.

A humanidade tem raça? A obra nos mostra de forma clara a história de um engano de 200 anos – o tempo da invenção, da desinvenção e da reinvenção do mito da raça.

Magnoli descreve como duas visões de mundo estiveram em constante tensão ao longo da história mundial recente. A primeira crê numa espécie divina, em raças que se distinguem por ancestralidades diferentes, expressas em traços físicos e culturais. A segunda visão, antirracialista, nega a separação da humanidade em categorias inventadas e acredita no princípio da igualdade entre as pessoas.

A ideia de que existem raças é um anacronismo que não condiz com a tradição brasileira e com as mudanças que vêm acontecendo no mundo civilizado.

Recomendo, pois como vocês podem observar pelo pouco que descrevi dessa grande obra, ela nos mostra um pouco a história do mundo.

Leiam e saibam mais sobre esse assunto tão polêmico e desconhecido, afinal é a nossa história que está descrita ali. Vale a pena saber mais sobre ela.

Grande abraço,

Laila Vanetti